POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET D’UTILISATION DES COOKIES

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026 (ajout de la partie III sur les pixels de suivi, mise à jour de la liste des cookies et traceurs réellement utilisés).

Le Règlement Général de Protection des données (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018, définit les principes à respecter lors de la collecte, du traitement et de la conservation de données personnelles. Ils garantissent aussi les droits pour les personnes concernées.

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont notre site internet utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : https://vaco-france.com (ci-après le « Site »). Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par VACO FRANCE, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

I. DONNÉES PERSONNELLES

D’une manière générale, il vous est possible de visiter notre Site sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous êtes en aucune manière obligé de transmettre des informations à VACO FRANCE. Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandés. A ce titre en effet, notre site peut être amené dans certains cas à vous demander de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise et fonction (ci-après vos « Informations Personnelles »). En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par VACO FRANCE, aux fins indiquées au point 2 ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, VACO FRANCE vous informe des points suivants :

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société VACO, ayant son siège social au :
SAS VACO
ZI de Vaure
42602 Montbrison
Tel. 04 77 58 73 00
Le directeur de parution est M. LORIGUET

APE : 4674A
SIRET : 44250382700028
RCS : SAINT-ETIENNE B 442 503 827
VACO FRANCE est une S.A.S au capital social : 1.361.790,00 €

2. Finalités du traitement

VACO FRANCE est susceptible de traiter vos Informations Personnelles : (a) aux fins de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (notamment : l’envoi de la Newsletter, d’une offre commerciale ou d’une documentation, ou du catalogue téléchargeable) ; et/ou (b) aux fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre Site, nos produits et services, de mesurer et personnaliser nos communications (notamment par le biais de cookies et de pixels de suivi intégrés dans nos courriels, voir la partie III ci-dessous) ; et/ou (c) aux fins de pouvoir vous contacter à propos de différents évènements relatifs à VACO FRANCE, incluant notamment la mise à jour des produits et le support client.

3. Destinataire

Vos données ne font l’objet d’aucune communication à des tiers, à l’exception des prestataires techniques mentionnés aux parties II et III de la présente politique (outils de mesure d’audience, de publicité et de marketing automation), qui interviennent en tant que sous-traitants ou responsables de traitement distincts selon les cas, dans la stricte limite des finalités décrites. Vous êtes par ailleurs informés que vos données pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

4. Durée de conservation

Vos Informations Personnelles sont conservées par VACO FRANCE uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en 2 ci-dessus qui ne saurait en tout état de cause excéder 24 mois.
Pour les clients : vos données sont conservées pour la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables).

5. Droits Informatique et Libertés

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à contact@vaco-france.com ou en utilisant le formulaire de contact présent sur le site.

Droit d’accès et de communication des données. Vous avez la faculté d’accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent. Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à VACO FRANCE, en cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander de nous fournir un justificatif d’identité afin de traiter votre demande. VACO FRANCE vous informe qu’il sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique). Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’accès par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »). https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces
Droit de rectification des données. Au titre de ce droit, la législation vous habilite à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage des données vous concernant qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes. Egalement, vous pouvez définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d’une personne décédée peuvent exiger de prendre en considération le décès de leur proche et/ou de procéder aux mises à jour nécessaires. Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer, pour votre propre compte ou pour le compte de l’un de vos proches décédé, votre droit de rectification par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL. https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees
Droit d’opposition. L’exercice de ce droit n’est possible que dans l’une des deux situations suivantes : Lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ; ou Lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale. Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’opposition par le biais d’une demande écrite adressée à l’adresse postale indiquée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL. https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet
Droit à l’effacement (droit à l’oubli). Vous pouvez demander l’effacement de vos Informations Personnelles dans les cas prévus par le RGPD, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque vous retirez votre consentement.
Droit à la limitation du traitement. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos Informations Personnelles, notamment le temps que nous vérifiions l’exactitude de vos données en cas de contestation.
Droit à la portabilité des données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué de manière automatisée, vous pouvez demander à recevoir les Informations Personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu’elles soient transmises directement à un autre responsable de traitement.

6. Délais de réponse

VACO FRANCE s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

7. Plainte auprès de l’autorité compétente

Si vous considérez que VACO FRANCE ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet

II. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Lors de votre première connexion sur le site web de VACO FRANCE, vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ». Notre politique d’utilisation des cookies vous permet de mieux comprendre les dispositions que nous mettons en œuvre en matière de navigation sur notre site web. Elle vous informe notamment sur l’ensemble des cookies présents sur notre site web, leur finalité (partie 1) et vous donne la marche à suivre pour les paramétrer (partie 2).

1. Informations générales sur les cookies présents sur notre site

VACO FRANCE, en tant qu’éditeur du présent site web, pourra procéder à l’implantation d’un cookie sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile etc.) afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur notre site Internet. Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons. Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers sauf lorsque VACO FRANCE a obtenu au préalable votre consentement ou bien lorsque la divulgation de ces informations est requise par la loi, sur ordre d’un tribunal ou toute autorité administrative ou judiciaire habilitée à en connaître. Pour mieux vous éclairer sur les informations que les cookies identifient, vous trouverez ci-dessous un tableau listant les différents types de cookies utilisés sur le site web de VACO FRANCE, leur nom, leur finalité ainsi que leur durée de conservation.

2. Configuration de vos préférences sur les cookies

Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies à tout moment. Lors de votre première connexion sur le site web de VACO FRANCE, une bannière présentant brièvement des informations relatives au dépôt de cookies et de technologies similaires apparaît en bas de votre écran. Conformément aux recommandations de la CNIL, cette bannière vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels de manière tout aussi simple, en un clic, dès le premier niveau d’affichage. Selon le type de cookie en cause, le recueil de votre consentement au dépôt et à la lecture de cookies sur votre terminal peut être impératif.

Les cookies exemptés de consentement. Conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), certains cookies sont dispensés du recueil préalable de votre consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site internet ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. Il s’agit notamment des cookies d’identifiant de session, d’authentification, de session d’équilibrage de charge ainsi que des cookies de personnalisation de votre interface. Ces cookies sont intégralement soumis à la présente politique dans la mesure où ils sont émis et gérés par VACO FRANCE.

Les cookies nécessitant le recueil préalable de votre consentement. Cette exigence concerne les cookies émis par des tiers et qui sont qualifiés de « persistants » dans la mesure où ils demeurent dans votre terminal jusqu’à leur effacement ou leur date d’expiration. De tels cookies étant émis par des tiers, leur utilisation et leur dépôt sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité dont vous trouverez un lien ci-dessous. Ils se répartissent en quatre catégories :

Mesure d’audience : Microsoft Clarity est utilisé pour établir des statistiques de fréquentation du Site. Sa politique de confidentialité est disponible à partir du lien suivant : https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement
Nous utilisons également Matomo, décrit en fin de partie II, qui lui ne nécessite pas de consentement préalable.
Publicité et remarketing : cookies publicitaires (auxquels VACO FRANCE n’a pas recours) sont soumis à votre consentement préalable.
Partage de réseaux sociaux : Sous réserve de votre consentement, des cookies vous permettent de partager facilement du contenu publié sur le Site (via des boutons de partage accessibles sur nos articles de blog) via les réseaux sociaux suivants :
Facebook, dont vous pouvez consulter la politique en matière de cookies en cliquant sur le lien suivant : https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/
LinkedIn, dont vous trouverez la politique relative aux cookies en cliquant sur le lien suivant : https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?_l=fr_FR
Twitter, dont vous trouverez les options dédiées au contrôle ou à la restriction de l’utilisation des cookies ainsi que la politique d’utilisation des cookies : https://support.twitter.com/articles/20170518#
YouTube, dont vous trouverez l’aide nécessaire pour supprimer les cookies à partir du navigateur Google Chrome en cliquant sur le lien suivant : https://support.google.com/youtube/answer/32050?hl=fr
mais également la politique complète en matière de cookies à partir du lien suivant : https://www.google.fr/intl/fr/policies/technologies/cookies/
Marketing automation : VACO FRANCE utilise des solutions de marketing automation (notamment Brevo hébergé sur un sous-domaine de VACO FRANCE) afin de personnaliser ses communications, de scénariser ses campagnes emailing et d’analyser l’engagement de ses prospects, en lien avec la partie III relative aux pixels de suivi. Ces cookies sont soumis à votre consentement préalable. La liste précise des cookies déposés par ces solutions sera consolidée et complétée à l’issue d’un audit technique du Site.

Vous disposez de divers outils de paramétrage des cookies.

La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Votre navigateur vous offre l’opportunité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l’ensemble des cookies soit rejeté systématiquement ou bien à ce qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

ATTENTION : Nous attirons votre attention sur le fait que le refus du dépôt de cookies sur votre terminal est néanmoins susceptible d’altérer votre expérience d’utilisateur ainsi que votre accès à certains services ou fonctionnalités du présent site web. Le cas échéant, VACO FRANCE décline toute responsabilité concernant les conséquences liées à la dégradation de vos conditions de navigation qui interviennent en raison de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site. Ces conséquences ne sauraient constituer un dommage et vous ne pourrez prétendre à aucune indemnité de ce fait. Votre navigateur vous permet également de supprimer les cookies existants sur votre terminal ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal.

Le paramétrage de votre navigateur Internet. Chaque navigateur Internet propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Pour savoir de quelle manière modifier vos préférences en matière de cookies, vous trouverez ci-dessous les liens vers l’aide nécessaire pour accéder au menu de votre navigateur prévu à cet effet :

Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Internet Explorer / Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
Safari : https://support.apple.com/fr-lu/guide/safari/sfri11471/mac

3. Liste des cookies utilisés sur le site

Liste mise à jour le 17 juillet 2026 sur la base des cookies et traceurs effectivement observés sur le Site. Les durées indiquées sont celles communiquées par les éditeurs tiers à la date de rédaction et seront revues lors des prochains audits techniques.

Google Analytics (GA4)
_ga
Distingue les utilisateurs uniques du Site pour la mesure d’audience.
Expiration 13 mois
Google Analytics (GA4)
_ga_<identifiant>
Maintient l’état de la session au sein de Google Analytics 4.
Expiration 13 mois
Facebook
fr
Utilisé par Facebook pour la diffusion et la mesure de pertinence des contenus partagés depuis le Site.
Expiration 90 jours
YouTube
VISITOR_INFO1_LIVE, YSC
Utilisés par les vidéos YouTube intégrées au Site pour estimer la bande passante et mesurer l’audience des vidéos.
Expiration 6 mois / session
Twitter
tfw_exp
Permet le suivi du visiteur depuis Twitter.
Expiration 10 jours
LinkedIn
_bizo_bzid
Améliore l’expérience visiteur en fonction de son historique
Expiration 1 jour
Hotjar
_hjIncludedInSample
Permet de récolter des statistiques et comportements de navigation sur la page afin d’améliorer le site web de façon continue en fonction de l’utilisation et la navigation des visiteurs.
Expiration Fin de session
Addtoany
_cfduid
(partage sur réseaux sociaux)
Cookie de sécurité nécéssaire.
Brevo
sib_cuid
Suivi des visites du Site en lien avec les campagnes emailing et de marketing automation Brevo.
Expiration 13 mois

TARTE AU CITRON

Le paramétrage de l’outil tarteaucitron. La désactivation des cookies peut également se faire directement via l’outil tarteaucitron mis en place sur le site VACO FRANCE. Interactif, il permet de gérer vos cookies via un bandeau disponible lors de la première visite et liste l’ensemble des cookies actifs. Pour désactiver un cookie, il suffit de cliquer sur le bouton « interdire » proche du service proposé. Pour modifier votre configuration concernant l’administration des cookies, vous pouvez utiliser le lien « Gestion des cookies » disponible sur le Site (bouton en forme de tarte au citron en bas à droite des pages).

Pour toute question relative à la présente politique des cookies, merci de bien vouloir nous contacter à l’aide de notre formulaire de contact présent sur notre site.

MATOMO (Piwik)

Pour connaître le trafic sur ce site internet, nous utilisons également Matomo, une solution d’analytics respectueuse de la vie privée conformément aux recommandations de la CNIL, qui ne nécessite aucune déclaration préalable.

Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques mentionnés ci-dessus (notamment Google, Meta/Facebook, et Brevo) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont, lorsqu’applicable, encadrés par les garanties appropriées prévues par la réglementation, notamment le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

III. PIXELS DE SUIVI DANS NOS COURRIELS

Outre les cookies décrits à la partie II ci-dessus, VACO FRANCE peut recourir à des pixels de suivi (également appelés « pixels espions » ou « web beacons ») dans les courriels qu’elle adresse à ses destinataires, notamment dans le cadre de sa Newsletter, de l’envoi du catalogue téléchargeable, et de ses offres commerciales. Cette partie a été ajoutée le 17/07/2026 afin de tenir compte de la recommandation de la CNIL relative aux pixels de suivi dans les courriers électroniques (délibération n° 2026-042 du 12 mars 2026, publiée le 14 avril 2026).

1. Qu’est-ce qu’un pixel de suivi ?

Un pixel de suivi est une image de très petite taille (1 pixel par 1 pixel), invisible à l’œil nu, intégrée dans un courriel. Son chargement, lorsque le destinataire ouvre le message, permet à VACO FRANCE de savoir que le courriel a été lu et d’associer cette information à l’identifiant du destinataire.

2. Finalités poursuivies par VACO FRANCE

VACO FRANCE utilise des pixels de suivi dans ses courriels afin : (i) de mesurer l’audience de ses campagnes (taux d’ouverture) et (ii) de personnaliser le contenu de ses communications en fonction des centres d’intérêt exprimés par le destinataire.
Les pixels de suivi éventuellement utilisés à la seule fin de mesurer la délivrabilité de nos courriels (identification des adresses devenues inactives, afin de les retirer de nos listes de diffusion) ou intégrés à des courriels strictement transactionnels (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe, alerte de sécurité) sont, conformément à la recommandation de la CNIL, exemptés de consentement préalable et ne sont pas réutilisés à d’autres fins.

3. Base légale et consentement

Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et à la recommandation susvisée de la CNIL, le dépôt d’un pixel de suivi à des fins de mesure d’audience ou de personnalisation nécessite le consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque du destinataire. Ce consentement est recueilli au moment de l’inscription à notre Newsletter ou lors de toute autre demande d’envoi de communications commerciales de la part du destinataire.

4. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :
en cliquant sur le lien de désinscription figurant en bas de chaque courriel reçu de notre part; ou
en nous écrivant à contact@vaco-france.com ou en utilisant le formulaire de contact présent sur le site.
Le retrait de votre consentement est pris en compte dans un délai raisonnable et n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur le fondement du consentement avant son retrait.

5. Durée de conservation

Les données collectées par le biais des pixels de suivi sont conservées pour une durée n’excédant pas 24 mois, conformément à la durée de conservation indiquée au point I.4 de la présente politique.

6. Vos droits

S’agissant des données collectées par le biais des pixels de suivi, vous disposez des mêmes droits que ceux décrits au point I.5 de la présente politique, que vous pouvez exercer en nous écrivant à contact@vaco-france.com ou en utilisant le formulaire de contact présent sur le site.