FAQ : nos réponses à vos questions courantes sur les outils coupants et sur VACO France

VACO France est une entreprise familiale française, spécialiste des outils coupants pour les métaux depuis 1969. Notre siège et notre magasin de stockage se trouvent à Montbrison, dans la Loire (42). De là, notre équipe gère les devis, les commandes et les expéditions. Sur le terrain, notre réseau de technico-conseillers régionaux accompagne les professionnels partout en France.

Non, VACO travaille uniquement avec les professionnels. Nous ne faisant pas de vente auprès des particuliers. Nos outils sont réservés exclusivement aux professionnels du travail des métaux : artisans mécaniciens et chaudronniers, PME et PMI industrielles usinant le métal, administrations dotées d’ateliers techniques…

Depuis plus de 50 ans, VACO accompagne les professionnels dans leur activité. Concrètement, VACO vous apporte :

• Un stock disponible dans notre magasin situé à Montbrison, pour vous assurer une livraison rapide de vos outils, sous 48 heures ;
• Des outils coupants de qualité, et des exclusivités VACO, vendus à des tarifs bien placés ;
• Vos devis traités avec réactivité ;
• Des réponses techniques rapides, par des conseillers qui connaissent le métier et le terrain.

Chez VACO, vous n’êtes jamais seul face à un catalogue. Votre technico-conseiller régional vient tester l’outil avec vous, dans votre atelier, et notre service clients vous répond de manière personnalisée.

Non, VACO ne propose pas de boutique en ligne, et c’est un choix.

Nous privilégions la vente-conseil : un outil coupant se choisit selon votre matière, votre machine et vos contraintes. Ainsi, nous sommes assurés de vous apporter satisfaction. Votre technico-conseiller VACO local vous aide à trouver l’outil adapté, puis vous transmet un devis. Pour commander, adressez-vous directement à lui ou à notre service commercial à Montbrison. Grâce à notre stock, nous vous livrons dans les 48 heures après votre commande.

Notre site vous permet cependant de télécharger le catalogue VACO. Vous pouvez aussi nous contacter pour obtenir un conseil, un devis, un rendez-vous ou pour passer commande.

Pour comprendre ce choix, lisez notre article Expertise terrain vs e-commerce.

C’est très simple. Passez votre première commande auprès de votre technico-conseiller VACO, ou adressez-la directement à notre service commercial à Montbrison. Nous ouvrons alors votre compte client (minimum de commande exigé : 46 € HT) . Puis nous vous indiquons les documents nécessaires pour le finaliser. Nous ne demandons pas de paiement d’avance. Franco de port à 250 € HT.

Pas encore de contact identifié chez VACO ? Écrivez-nous, nous vous orientons vers le bon interlocuteur.

Oui, nous mettons un point d’honneur à vous accompagner et à vous conseiller où que vous soyez situé en France métropolitaine. Nos technico-conseillers couvrent une grande partie des départements français. Dans les autres départements, notre équipe Service Commercial / Support technique de notre siège de Montbrison assure un suivi direct. Vous gardez donc toujours un interlocuteur dédié. Pour être renseigné, vous pouvez nous contacter au 04 77 58 73 00 ou via notre formulaire de contact

Nos produits sont disponibles en stock à Montbrison, et sont expédiés en livraison UPS. Ils sont habituellement livrés sous 48h (livraison effectuée en une seule fois, franco de port à partir de 250 € HT).

Oui, c’est même le cœur de métier de VACO et notre spécialité. Taraudage complexe, perçage critique, travail sur inox ou hardox : décrivez votre besoin à votre technico-conseiller VACO France. Il trouve alors dans notre gamme l’outil adapté à vos contraintes. Il peut venir le tester sur RDV avec vous, directement dans votre atelier.

VACO ne propose pas de garantie sur ses outils, car leur performance et leur durée de vie sont, en tout état de cause, dépendantes de leur bonne utilisation. Cependant, nous remplaçons tout produit reconnu défectueux à la livraison. Contactez au plus tôt notre service SAV ou votre technico-conseiller si vous détectez un défaut justifié imputé au produit reçu. Nous étudions alors votre demande et organisons le remplacement du produit défectueux. (Procédure et délai de traitement à préciser par le SAV au cas par cas.).

Le conseil VACO France : maintenir une vitesse lente en continu, et ne pas relever l’outil (sinon la matière durcit). Assurer un arrosage permanent, et utiliser des outils carbure adaptés à cette matière.  Vous retrouverez nos outils adaptés à cette matière sur notre catalogue téléchargeable.

Pour trouver de nombreux conseils utiles sur le choix des outils coupants et le travail des matériaux, RDV sur les articles publiés dans notre blog.

Il n’existe pas de réponse universelle. Tout dépend de l’opération, de la vitesse de coupe, de la machine utilisée et de la matière usinée. Lubrifier réduit le frottement entre l’outil et la pièce. C’est la priorité pour les opérations lentes, comme le taraudage ou l’alésage. Refroidir, en revanche, évacue la chaleur des vitesses de coupe élevées, en tournage ou en fraisage. Concrètement, une huile entière lubrifie davantage, tandis qu’une émulsion à base d’eau refroidit mieux.

Côté matière, l’inox et le titane demandent une lubrification soignée, généralement abondante pour l’inox. La fonte grise, elle, s’usine souvent à sec ou presque, car son graphite agit comme un lubrifiant naturel. De plus, certains fluides aqueux peuvent la faire rouiller. La fonte nodulaire demandera cependant davantage de refroidissement à grande vitesse.

Un doute sur le choix de votre lubrifiant ?

Téléchargez notre Guide pratique Bien choisir votre lubrifiant.

Pour un pré-perçage d’un trou de gros diamètre, choisissez un foret d’un Ø d’environ un tiers du diamètre du trou final. Par exemple, un pré-perçage avec un foret de 6 mm de diamètre prépare un trou final de 18 mm. Le foret final entre ainsi progressivement dans la matière. Sa pointe centrale, qui pousse la matière plus qu’elle ne la coupe, n’a plus à forcer. Résultat : moins d’effort, moins de vibrations et moins de risque de casse. Cette précaution compte encore plus dans les matériaux durs ou sur une perceuse portative.

Il est possible d’éviter ces manipulations fastidieuses en utilisant un foret étagé (Vacodrive ou L3Z par exemple) ou une fraise à carotter.

Pour des conseils plus complets, consultez notre article Comment choisir le bon foret selon le matériau ?

• Pour un taraud par coupe, retirez le pas du diamètre du taraud (le chiffre qui suit le M). Par exemple, un taraud M5 x 0,8 demande un perçage à 4,2 mm (5 – 0,8). De même, un taraud M8 x 1,25 demande un perçage à 6,8 mm.

• Pour un taraud par déformation, en revanche, l’avant-trou doit être légèrement plus grand et dimensionné avec précision.

Retrouvez tous les diamètres (M, MF, UNC, UNF, BSP…) dans nos tableaux de taraudage téléchargeables.

Et pour choisir entre les deux méthodes, lisez aussi notre article taraudage par coupe ou par déformation.